{"id":36428,"date":"2019-12-04T14:40:09","date_gmt":"2019-12-04T13:40:09","guid":{"rendered":"http:\/\/you-ng.it\/archivio\/2018\/01\/24\/shellrent-la-rabbia-dei-clienti\/"},"modified":"2019-12-04T14:52:45","modified_gmt":"2019-12-04T13:52:45","slug":"shellrent-faro-mercato-hosting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/young.it\/archivio\/2019\/12\/04\/shellrent-faro-mercato-hosting\/","title":{"rendered":"Shellrent: un faro nel mercato dell’Hosting"},"content":{"rendered":"

PUBBLIREDAZIONALE<\/strong><\/em><\/p>\n

Tutti abbiamo sentito parlare di Web Hosting<\/strong>, anche se non siamo dei web surfer provetti. Tutto in realt\u00e0 gira intorno ai Web Hosting, che in italiano suona pi\u00f9 o meno come \u201cspazio web\u201d, andando ad identificare una diversificata gamma di servizi disponibili presso un fornitore, una Net Company, che nasce per poter offrire determinati strumenti.<\/p>\n

Un\u2019azienda, o qualsiasi ente dotato di identit\u00e0, ha bisogno di una \u201ccasa\u201d sul web: in quella casa verranno inseriti files, cartelle, immagini, video e tutto ci\u00f2 che contribuisce a dare forma ad un ente che, seppur reale, rimane astratto se non visibile su Internet.<\/p>\n

Quando dunque bisogna provvedere alla pubblicazione di un sito, ci si trova inevitabilmente a confrontarsi con un primo importante interrogativo: quale web hosting scegliere?<\/strong> La consistente quantit\u00e0 di fornitori preposti a questo scopo rende alquanto complesso districarsi in un mare magnum<\/em> pieno di interessanti opzioni ma anche di potenziali disagi. Per questo sarebbe buona pratica cercare di avere una visione il pi\u00f9 completa possibile sulle attuali caratteristiche del mercato dell\u2019hosting, su quello che cercate, su quanto potete investire, su quali obiettivi volete concentrarvi, e cos\u00ec via.<\/p>\n

Un Hosting Provider improntato sul confronto col cliente vi consentir\u00e0, ad esempio, di procedere all\u2019acquisto con tutte le informazioni del caso, ottemperando alle vostre perplessit\u00e0 ma soprattutto rassicurandovi sull\u2019assistenza in caso di problematiche future.<\/p>\n

Come funziona nello specifico il mercato dell\u2019Hosting?<\/h2>\n

Per dipanare ogni dubbio in merito, abbiamo voluto coinvolgere in un\u2019intervista Nicola Vianelli<\/strong>, CEO di Shellrent<\/strong><\/a><\/span>, hosting provider di Vicenza, forte di un\u2019esperienza di lunga data, in virt\u00f9 della sua presenza pluridecennale sul mercato.<\/p>\n

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L’INTERVISTA<\/h3>\n

Iniziamo subito col parlare del mercato dell\u2019hosting. Negli ultimi anni i player in gioco sono cresciuti a ritmo esponenziale. Che cosa contraddistingue Shellrent e lo rende diverso dai suoi competitor?<\/strong><\/h4>\n

Fino a sei, sette anni fa, per una persona che voleva affacciarsi al mondo del web, pubblicando il proprio sito, non era semplice reperire informazioni su quale hosting provider fosse pi\u00f9 adatto alle sue esigenze. Ci si informava sui forum, confrontandosi con altri utenti pi\u00f9 esperti e si procedeva a \u201ctentativi\u201d fino a trovare la soluzione migliore. Ora siamo di fronte ad un mercato in cui \u00e8 molto pi\u00f9 semplice reperire informazioni generaliste sull\u2019hosting<\/a><\/span>, ma, dall\u2019altro lato, non \u00e8 immediato trovare l\u2019hosting che risponda alle proprie esigenze.<\/p>\n

Shellrent ha un approccio consulenziale. Ci\u00f2 significa che, sia dal punto di vista commerciale che tecnico, ascoltiamo le esigenze specifiche del cliente, cucendo un servizio su misura affinch\u00e9 questo possa partire subito con il piede giusto ed ottenere il massimo dal suo progetto online. Un approccio che adottiamo soprattutto nel caso degli e-commerce: l\u00ec infatti sappiamo che non possiamo assolutamente sbagliare.<\/p>\n

Raccontateci della vostra esperienza. Come funziona il vostro servizio? Come si \u00e8 evoluta negli anni la vostra assistenza?<\/strong><\/h4>\n

Shellrent ha ormai 13 anni di storia, siamo molto cambiati negli anni. Nell\u2019ultimo biennio abbiamo integrato nuove procedure aziendali in grado di snellire la nostra operativit\u00e0 interna e quella dei nostri clienti.<\/p>\n

In particolare abbiamo scelto di investire in un team di sviluppo interno, interamente dedicato alla creazione di un\u2019interfaccia che permetta alla clientela di gestire in autonomia e in semplicit\u00e0 i propri servizi: il pannello di controllo Manager. Non ci affidiamo quindi a pannelli come cPanel o Plesk per la gestione dell\u2019hosting che, sebbene universalmente conosciuti, non sono cuciti su misura del servizio attivato dall\u2019utente e risultano quindi dispersivi e macchinosi. Dal Manager invece, il cliente pu\u00f2 comprare, rinnovare, chiedere assistenza e, appunto, gestire tutti i servizi.<\/p>\n

Dall\u2019altro lato, lo stesso pannello Manager ci permette di offrire un\u2019assistenza pi\u00f9 veloce. La risposta ai ticket, la cui apertura \u00e8 sempre gratuita e senza limiti, avviene in media in 20 minuti. Inoltre, proprio perch\u00e9 il nostro staff ha tutte le informazioni sul cliente a portata di click, riusciamo a fornire risposte pi\u00f9 complete ed efficaci.<\/p>\n

Quali sono i prodotti pi\u00f9 richiesti dai vostri clienti e quali sono invece quelli che rappresentano i vostri fiori all\u2019occhiello?<\/strong><\/h4>\n

Sicuramente la maggior parte dei clienti richiede il servizio di Hosting, ossia lo spazio web per ospitare il proprio sito web, sapendo che \u00e8 tutto compreso, facile da gestire e pronto all\u2019uso con gi\u00e0 pre-installato WordPress \/ Joomla o magari Prestashop per un sito web ecommerce.<\/p>\n

Shellrent per\u00f2 non \u00e8 solo hosting, ma sa anche mettere in piedi infrastrutture pi\u00f9 complesse, per organizzare in modo sicuro la posta elettronica, o accogliere software gestionali con esigenze di affidabilit\u00e0 di alto livello.
\nProprio pensando a queste esigenze specifiche, abbiamo creato il servizio di Private Cloud: un servizio che permette all\u2019utente di creare la propria infrastruttura virtuale acquistando risorse (calcolo, memoria, spazio), flessibile e scalabile, su misura per le proprie esigenze specifiche. Il vero plus \u00e8 dato dalla consapevolezza che dietro ci siamo noi che, per cos\u00ec dire, vegliamo silenziosamente affinch\u00e9 sia sempre operativo.<\/p>\n

Si sente pi\u00f9 parlare di attacchi hacker, di virus e malware. Sul fronte della sicurezza come vi muovete?<\/strong><\/h4>\n

Ci siamo resi conto che per gli utenti web la sicurezza \u00e8 fondamentale: temono di perdere i dati, da cui spesso dipende il loro lavoro, temono gli attacchi esterni e vogliono poter dormire sonni tranquilli.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0
\n<\/strong>Per questo, Shellrent mette la sicurezza al primo posto, da qui il nostro motto: \u201cL\u2019hosting italiano security first<\/em>\u201d. Abbiamo infatti creato un framework di lavoro, proprio per definire chiaramente come lavoriamo sul fronte della sicurezza e che procedure adottiamo, per salvaguardare i dati anche in caso di emergenza. Su tutti gli hosting, ad esempio, avviamo periodicamente una scansione antivirus che rileva eventuali malware presenti sul sito, dando un\u2019immediata notifica all\u2019utente per provvedere alla loro cancellazione.<\/p>\n

Molto bene. Ci sembra un Presente davvero interessante e con ottime prospettive a breve e a lungo termine. E per quanto riguarda il futuro di Shellrent, come sar\u00e0? In che direzione vi muoverete?<\/strong><\/h4>\n

Continueremo sicuramente ad impegnarci sul fronte della sicurezza, integrando i nostri servizi con nuove funzionalit\u00e0 che permettano in misura sempre maggiore all\u2019utente di controllare in modo consapevole il proprio spazio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Shellrent, con ben 13 anni di esperienza, si pone come punto di riferimento nel complesso mercato dell’Hosting, in perenne evoluzione<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":92977,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[],"tags":[],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\n\n\t\n